很少有商家品牌籌劃不知消費(fèi)者所思所想，我們發(fā)現(xiàn)每年不斷出現(xiàn)的消費(fèi)者報(bào)告揭示出了不同消費(fèi)群體所具有的特點(diǎn)，其購置行為背后所隱藏的動(dòng)因，邏輯，自然也包括了最為主要的心理變化——也就是今天我們要說的消費(fèi)者心理問題。

何謂消費(fèi)者心理？從我們對品牌籌劃的專業(yè)界定中可以看出，消費(fèi)者心理是指消費(fèi)者所產(chǎn)生的全部心理活動(dòng)及其所驅(qū)動(dòng)的行為動(dòng)作過程，主要表現(xiàn)為消費(fèi)者對物品的觀察，對物品信息的收集，對物品品牌的選擇，對物品購置的決策，對物品使用所形成的心理感受與心理體驗(yàn)，對生產(chǎn)經(jīng)營單位信息的回應(yīng)。通俗一點(diǎn)說，所謂消費(fèi)者心理，就是消費(fèi)者從接觸商品到確定購買與否、購買后的使用體驗(yàn)等全過程中所有心理活動(dòng)的改變。

打個(gè)比方，定價(jià)是表現(xiàn)消費(fèi)者心理的一種手段，它研究的是消費(fèi)者購置行為時(shí)對待不同價(jià)格所采取的態(tài)度與行動(dòng)，從而進(jìn)行科學(xué)定價(jià)，是一種心理營銷定價(jià)戰(zhàn)略。新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)根據(jù)消費(fèi)者不同消費(fèi)心理制定出相應(yīng)商品價(jià)格來適應(yīng)不同種類消費(fèi)者需要的戰(zhàn)略。心理營銷的定價(jià)策略通常如下，主要表現(xiàn)為尾數(shù)，整數(shù)，習(xí)慣，聲望，招徠，單位量化等特定形式。

其中使用頻率比較高的是我們所熟悉的“尾數(shù)定價(jià)“.尾數(shù)定價(jià)對于消費(fèi)者有很強(qiáng)的刺激。心理學(xué)家研究表明：價(jià)格尾數(shù)微小差別會顯著影響消費(fèi)者購置行為。尾數(shù)定價(jià)法能讓消費(fèi)者--一種被刻意計(jì)算過的，價(jià)格所帶來的心理感受，宜家在大部分商品的定價(jià)上，都是采取尾數(shù)定價(jià)策略。這些就是基于消費(fèi)者心理學(xué)的品牌策劃研究指南

概括起來講，消費(fèi)者心理及行為均以消費(fèi)活動(dòng)過程中消費(fèi)者心理及行為現(xiàn)象為研究目標(biāo)，對品牌籌劃具有重要意義。

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