信息互動(dòng)傳播時(shí)代給品牌營(yíng)銷咨詢行業(yè)帶來(lái)很多新機(jī)遇,但同時(shí)也帶來(lái)了諸多困難與挑戰(zhàn)。其中面臨難以跨越的三座大山是:
首座大山: 太關(guān)注短期回報(bào),忽視了品牌是長(zhǎng)期資產(chǎn)
這是一個(gè)兩難困境:品牌策劃管理者需要遞交短期財(cái)務(wù)回報(bào),但品牌卻是一項(xiàng)長(zhǎng)期資產(chǎn)。
如果一個(gè)品牌戰(zhàn)略咨詢和營(yíng)銷策劃建設(shè)得當(dāng),那么她可以存活幾百年。比如創(chuàng)始于1366年的Stella Artois是比利時(shí)最知名的窖藏啤酒,至今仍然有活力,并且有相當(dāng)價(jià)值。事實(shí)上,品牌的價(jià)值在未來(lái),當(dāng)前年度的回報(bào)只是品牌價(jià)值的一小部分。企業(yè)在長(zhǎng)期投入的基礎(chǔ)上,也能得到巨大的短期回報(bào)。
第二座大山: 品牌建設(shè)行為缺乏一致性
即使一個(gè)組織擁抱品牌并努力去達(dá)成品牌所做的承諾,然而如果品牌所在企業(yè)不理解、不相信、或者不去管理這個(gè)品牌,即品牌定位、品牌理念、品牌活動(dòng)和品牌傳播都不在一個(gè)頻道上,那么企業(yè)愿景就很難達(dá)成。
第三座大山: 品牌沒(méi)有獨(dú)特性,在碎片化的媒體中掙扎
消費(fèi)者每天都被無(wú)數(shù)的廣告和促銷轟炸。品牌信息要沖出這個(gè)喧囂的環(huán)境是不容易的。讓每一個(gè)人都注意到你,并且形成對(duì)品牌的聯(lián)想更是困難重重。要想引人注目,品牌必須要?jiǎng)?chuàng)造和保持自己的獨(dú)特性。偉大的品牌意味著對(duì)客戶有區(qū)別于其它品牌的不同,事實(shí)上每一個(gè)偉大的品牌都有獨(dú)特的聯(lián)想。BMW重新定義了駕駛體驗(yàn),蒂芙尼與奢華同名,紅牛代表了能量和刺激。
不獨(dú)特的品牌意味著沉悶。她們不能代表任何事物,很難引起任何聯(lián)想,對(duì)顧客來(lái)說(shuō)她們就什么都不是。沉悶的品牌常常被淹沒(méi)在媒體之中,因?yàn)樗鼈冊(cè)谌粘P袨楹捅磉_(dá)上既不聚焦也不會(huì)出挑。
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